Разберем причины почему платформа Зум не включается на пк и на мобильном. Причины и решения для устранения неполадок.
Почему не запускается Zoom на компьютере
Вероятные причины, почему программа на ПК не открывается:
- Недостаточно памяти на компьютере;
- Не установлено последнее обновление программы;
- Необходимо почистить кэш браузера;
- Вход блокирует антивирус;
- Необходимо сменить IP-адрес ПК.
На андроиде
Некоторые проблемы могут быть такими же как и на ПК:
- Недостаточно памяти на телефоне;
- Не установлено последнее обновление программы;
- Необходимо сменить IP-адрес гаджета;
Что делать
Когда не запускается приложение Zoom на ПК или мобильном может помочь перезагрузка устройства. Банально, да, но почти во всех случаях помогает решить “глюк” программы.
- Если не помогает перезагрузка, посмотрите сколько свободного места на устройстве. Если недостаточно, тогда удалите ненужные файлы;
- Попробуйте авторизоваться с другого устройства, если не загружается Зум. Если приложение не открывается на компьютере: загрузите его с браузера, не запуская приложение, статья как войти или создать конференцию прямо из браузера здесь. Или зайдите с мобильного телефона. Если платформа не запускается с мобильного, попробуйте зайти с ПК;
- Воспользуйтесь VPN для изменения онлайн адреса. В некоторых регионах Zoom не работает, один из них — это Крым;
- Отключите, на время конференции, антивирус. Он может блокировать запуск Zoom и самой конференции, после снова включите его, чтобы не получить вирус;
- Обновите ваше приложения до последней версии. Это касается версии на компьютере и телефоне. Зачастую, обновления автоматически устанавливаются, но из-за нехватки памяти на устройстве, Зум не включается и может оставаться более старая версия платформы.
Решения, почему площадка, может не запускаться довольно банальны. Если во время пользования платформой Зум, пишет номер ошибки, ищите на нашем сайте короткие объяснения и решения багов, просто введя номер в поисковик на этом сайте.